Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad – Visum Óptica
Última actualización: Mayo 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México, Visum pone a disposición el presente Aviso de Privacidad para informar el tratamiento de los datos personales recabados a través de Visum Óptica.
1. Responsable de los datos personales
Visum es responsable del uso y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de:
- sitio web,
- formularios,
- WhatsApp,
- correo electrónico,
- redes sociales,
- y demás medios de contacto oficiales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos, el usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto publicados en el sitio web.
2. Datos personales recabados
Visum podrá recopilar los siguientes datos personales:
- nombre completo,
- teléfono,
- correo electrónico,
- dirección de envío,
- datos fiscales,
- información de pago,
- graduación oftálmica y datos ópticos proporcionados por el cliente,
- historial de compras,
- y cualquier información necesaria para procesar pedidos y brindar atención.
Visum no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad sin autorización de padres o tutores.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
- procesar compras y pagos,
- fabricar y enviar productos ópticos,
- emitir facturas,
- brindar soporte y atención al cliente,
- gestionar garantías,
- validar identidad y prevenir fraudes,
- contactar al usuario respecto a pedidos,
- y cumplir obligaciones legales aplicables.
Adicionalmente, previo consentimiento del usuario, Visum podrá utilizar información de contacto para:
- promociones,
- publicidad,
- campañas de marketing,
- descuentos,
- novedades,
- y seguimiento comercial.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
4. Datos sensibles
La información relacionada con graduaciones oftálmicas y especificaciones visuales será tratada con confidencialidad y utilizada exclusivamente para la elaboración y personalización de productos ópticos.
5. Transferencia de datos
Visum podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- laboratorios ópticos,
- proveedores logísticos,
- plataformas de pago,
- servicios de mensajería,
- autoridades competentes,
- y proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio.
En todos los casos, se procurará que dichos terceros mantengan medidas adecuadas de protección de datos.
Visum no vende ni comercializa datos personales a terceros.
6. Medidas de seguridad
Visum implementa medidas administrativas, técnicas y razonables para proteger la información personal contra:
- daño,
- pérdida,
- alteración,
- acceso no autorizado,
- o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos ARCO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales,
- Rectificarlos,
- Cancelarlos,
- u Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá solicitarlo mediante los medios de contacto publicados en el sitio web, indicando:
- nombre completo,
- medio de contacto,
- y descripción clara de la solicitud.
Visum podrá solicitar información adicional para validar la identidad del solicitante.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para:
- mejorar la experiencia del usuario,
- analizar tráfico,
- personalizar contenido,
- y realizar estadísticas de navegación.
El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir las finalidades descritas,
- obligaciones legales,
- fiscales,
- contractuales,
- o resolver controversias.
10. Modificaciones al aviso de privacidad
Visum podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en:
Visum Óptica
11. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, datos personales o ejercicio de derechos ARCO:
- WhatsApp: 55 4734 4765
- Sitio web: Visum Óptica
- Ciudad de México, México.